1. Тесты с ответами Задания с ответами Пройти тест ГДЗ.
2. Какой признак с нижеуказанных не относят. Итоговый тест с ответами.

Эксперт по тайм-менеджменту.

Вид работы: Тест Тема: Ответы на тест по делопроизводству и персональному менеджменту Дисциплина: Делопроизводство и персональный менеджмент Скачивание: Бесплатно Дата размещения: 20.12.12 в 12:59 1. Совокупность работ по документированию деятельности учреждения и по организации документов в нём – это: 1) объект делопроизводства; 2) делопроизводство; 3) создание системы документации; 4) единая государственная система документации. Совокупность взаимосвязанных документов, применяемых в определённой сфере деятельности, – это: 1) система документации; 2) объект делопроизводства; 3) предмет делопроизводства; 4) единая государственная система документации. Документационное обеспечение управления – это: 1) деятельность аппарата управления, охватывающая вопросы документирования и организации работы с документами в процессе осуществления им управленческих функций; 2) правильно оформленные документы, отражающие весь спектр управленческой деятельности предприятия; 3) организация документооборота в учреждении; 4) комплекс основных положений, определяющих и регламентирующих организацию документируемых процессов на предприятии. Согласно ГОСТ делопроизводство – это: 1) оформление документов, определяющих весь спектр управленческой деятельности предприятия; 2) правильность оформления документов, определяющих весь спектр управленческой деятельности предприятия; 3) совокупность работ по документированию деятельности учреждения и по организации документов в нём; 4) надлежащая организация документооборота в учреждении в соответствии с требованиями гост.

Стандартизация – это: 1) сверка документов учреждения с требования ГОСТ; 2) процесс установления и применения правил с целью упорядочения деятельности в делопроизводстве; 3) сверка документов учреждения с фактическим наличием соответствующих материальных благ; 4) комплекс положений, определяющих организацию документов на предприятии. Система документации, созданная по единым правилам и требованиям, – это: 1) унифицированная система документации; 2) ЕГСД; 3) ГОСТ; 4) объект делопроизводства. Комплекс основных положений, определяющих и регламентирующих организацию процессов на предприятии, – это: 1) ЕГСД: Единой государственной системы делопроизводства 2) ГОСТ; 3) объект делопроизводства; 4) унифицированная система документации. Система документации – это: 1) совокупность взаимосвязанных документов, применяемых в определённой сфере деятельности; 2) совокупность всех документов, отвечающих требованиям ГОСТ; 3) совокупность всех документов, созданная в соответствии с ЕГСД; 4) оформление документов по единым правилам. Что нельзя отнести к сфере делопроизводства?

1) оформление секретарём приказа о приёме на работу сотрудника; 2) оформление секретарём по просьбе начальника поздравительной телеграммы для его матери; 3) оформление секретарём по просьбе начальника служебной записки в вышестоящую инстанцию; 4) оформление секретарём протокола совещания руководителей отделов. Объект делопроизводства – это: 1) оформление документов, отражающих весь спектр управленческой деятельности предприятия, а также организацию документооборота в учреждении; 2) система документов, созданная на основе единых стандартов; 3) правила, определяющие организацию документируемых процессов на предприятии; 4) совокупность документов, применяемых в определенной сфере деятельности. Где на документе следует располагать государственный герб Российской Федерации?

1) в верхнем поле; 2) по центру листа; 3) в правом верхнем углу; 4) в левом верхнем углу. В каком случае на документе не воспроизводится эмблема организации? 1) если на документе уже помещён герб Российской Федерации; 2) если на документе уже помещён герб субъекта Российской Федерации; 3) если на документе уже помещён герб Российской Федерации или герб субъекта Российской Федерации; 4) если организация не считает нужным помещать эмблему на документе. Герб субъекта Российской Федерации помещается на бланках: 1) в верхнем поле; 2) по центру документа; 3) в правом верхнем углу; 4) в соответствии с правовыми актами субъектов Российской Федерации. Где помещается товарный знак или эмблема организации? 1) в верхнем левом углу; 2) в верхнем правом углу; 3) в центре верхнего поля; 4) в соответствии с уставом или положением организации. В каком случае оформляется код организации?

1) по желанию организации; 2) если такой код присвоен; 3) если документ является исходящим; 4) если документ является особо важным. Как должен оформляться код организации? 1) в виде цифр в правой верхней части страницы №1; 2) в виде цифр в левой верхней части страницы №1; 3) в виде букв и цифр в левой верхней части страницы №1; 4) в виде букв и цифр в правой верхней части страницы №1. В соответствии с чем проставляется код формы документа? 1) в соответствии с внутренними правилами организации; 2) в соответствии с общероссийским классификатором управления документации; 3) в соответствии с надлежащим требованием ГОСТ; 4) в соответствии с ЕГСД. Как должно указываться наименование организации?

1) в соответствии с положением об организации; 2) в соответствии с распоряжением вышестоящей организации; 3) в соответствии с распоряжением руководителя организации; 4) в соответствии с распоряжением юридической организации на основе Гражданского Кодекса Российской Федерации. Где указывается наименование вышестоящей организации?

1) над наименованием организации, выпускающей документ; 2) под наименованием организации, выпускающей документ; 3) слева от наименования организации, выпускающей документ; 4) справа от наименования организации, выпускающей документ. В каком случае на документах указывается полное наименование вышестоящей организации? 1) если сокращённое название у организации отсутствует; 2) если документ является исходящим; 3) если полное название состоит не более, чем из 5 слов; 4) если нижестоящая организация уважительно относится к вышестоящей. В каких случаях приводится сокращённое наименование организации, выпускающей документ? 1) если полное название организации состоит более, чем из 5 слов; 2) если сокращенное наименование закреплено в учредительных документах организации; 3) если сокращенное наименование используется чаще, чем полное; 4) если документ является внутренним.

Где помещают сокращённое название организации выпускающей документ? 1) в скобках строкой ниже полного наименования; 2) в скобках на одной строке с полным наименованием организации; 3) в скобках строкой выше полного наименования; 4) строкой ниже полного наименования без скобок. Если наряду с русским языком в субъекте Российской Федерации в качестве государственного используется национальный язык, то: 1) документ печатается только на национальном языке; 2) документ печатается только на русском языке; 3) документ печатается на русском и национальном языках; 4) язык, на котором печатается документ, организация выбирает по своему усмотрению. Где помещают наименование организации на иностранном языке? 1) строкой выше наименования организации на русском языке; 2) строкой ниже наименования организации на русском языке; 3) после наименования организации на русском языке на этой же строке; 4) согласно положению или уставу организации.

В каком случае на документах указывается наименование филиала организации? 1) если филиал является автором документа; 2) если документ является исходящим; 3) в соответствии с уставом организации. Что включают в себя справочные данные об организации?

1) почтовый адрес и e-mail; 2) почтовый адрес и номера телефонов; 3) почтовый адрес, номера телефонов и другие сведения, которые организация считает нужным указать; 4) e-mail, номера телефонов и факса. Где на документе проставляются справочные данные об организации? 1) в правом верхнем углу документа; 2) в левом верхнем углу документа; 3) в верхнем поле по центру документа; 4) строкой ниже наименования организации. Чем регламентируется наименование вида документа, создаваемого организацией? 1) ГОСТом; 2) уставом или положением об организации; 3) инструкциями по документированному обеспечению управления. Для какого вида документов наименование документа не указывается? 1) выписка из протокола; 2) деловая записка; 3) письмо; 4) отчёт.

Какими символами оформляется дата документа? 1) римскими цифрами; 2) арабскими цифрами; 3) римскими и арабскими цифрами; 4) римскими и арабскими цифрами и буквами. Каким образом должна выглядеть дата документа? 1) в виде: день, месяц, год; 2) в виде: месяц, год; 3) в виде: время, день, месяц, год; 4) в произвольной форме. Каким образом выглядит дата документа согласно международной классификации? 1) в последовательности: год, месяц, день; 2) в виде: день, месяц, год; 3) в виде: месяц, день, год; 4) в виде: месяц, год. В каких документах допускается словесно-цифровой символ обозначения даты документа?

1) в финансовых документах; 2) в письмах; 3) в личных делах; 4) в актах. Какую дату следует проставлять в протоколе заседания? 1) дату заседания; 2) дату оформления протокола; 3) дату подписания протокола; 4) дату оформления протокола в дело.

Какую дату следует проставлять для документа «акт»? 1) дату составления; 2) дату события; 3) дату подписания; 4) дату ознакомления с актом значимых лиц. Какую дату следует считать датой документа? 1) дату его составления; 2) дату его подписания или утверждения; 3) дату сдачи документа на подпись; 4) дату сдачи документа в архив. Какую дату документа следует проставить, если авторами документа являются несколько организаций? 1) первую дату подписания; 2) среднее арифметическое дат подписания документа; 3) последнюю дату подписания документа; 4) дату подписания документа в наиболее вышестоящей организации. Из чего состоит регистрационный номер документа?

1) из порядкового номера, который может быть дополнен по усмотрению организации; 2) только из порядкового номера документа; 3) из индекса дела, в которое подшивается документ; 4) по усмотрению организации. От какого момента отсчитывается порядковый номер документа? 1) с начала календарного года; 2) с начала деятельности организации; 3) с начала нового финансового периода организации; 4) с момента смены руководства организации.

Каким образом составляется регистрационный номер документа, составлявшегося несколькими организациями совместно? 1) проставляется регистрационный номер документа в наиболее вышестоящей организации; 2) проставляется регистрационный номер документа организации, первой подписавшей документ; 3) проставляется регистрационный номер документа организации, последней подписавшей документ; 4) проставляются регистрационные номера документов каждой организации через косую черту. Место составления документа не проставляется на: 1) приказах; 2) деловых записках; 3) служебных письмах; 4) указаниях. Где проставляется гриф к ограничению документа? 1) в правой стороне верней части первой страницы документа; 2) в левой стороне верхней части первой страницы документа; 3) по центру верхней части первой страницы документа; 4) в правой стороне верхней части на каждой странице документа.

Каким образом указывается наименование организации-адресата? 1) в дательном падеже; 2) в именительном падеже; 3) в винительном падеже; 4) в творительном падеже. Каким образом указывается должность лица, которому адресован документ? 1) в дательном падеже; 2) в именительном падеже; 3) в родительном падеже; 4) в творительном падеже.

Сколько адресатов не может иметь документ? 1) 1; 2) 5; 3) 3; 4) 4.

Каким образом оформляется документ, имеющий более четырёх адресатов? 1) составляется ещё один документ с 4 следующими адресатами; 2) составляется список рассылки документов; 3) для каждого последующего адресата составляется отдельный документ; 4) оформляется согласно уставу организации.

Каким образом должны располагаться подписи должностных лиц, утверждающих документ? 1) одна под другой в произвольном порядке; 2) одна под другой в алфавитном порядке фамилий лиц, подписывающих документ; 3) подписи располагают на одном уровне; 4) по старшинству должностей лиц, утверждающих документ. В каком случае можно не проставлять название документа? 1) если смысл текста изложен в одном абзаце; 2) согласно уставу организации; 3) если документ оформлен на бланке формата а4; 4) если документ оформлен на бланке формата А5. Каким образом определяется срок исполнения документа, если он не указан? 1) признаётся равным одному месяцу; 2) признаётся равным шести месяцам; 3) устанавливается специальным дополнительным документом; 4) по согласованию с руководителем; 50.

Возможно ли использование оборотной стороны листа для бланка документов? 1) да; 2) да, если в учреждении отмечается дефицит бумаги; 3) в зависимости от документа, для которого печатается бланк; 4) нет. Для чего нужна печать на документе? 1) для обозначения организации, которая издала документ; 2) для подтверждения подлинности подписи; 3) для подтверждения значимости документа; 4) для эстетического оформления документа. Как в тексте анкеты должны быть выражены признаки, характеризующие объект? 1) именем существительным или словосочетанием с именем прилагательным; 2) именем существительным или словосочетанием с глаголом; 3) словосочетанием из местоимения и имени прилагательного; 4) только именем существительным.

В каком падеже следует употреблять имя существительное в тексте анкеты? 1) в родительном; 2) в винительном; 3) в именительном.

4) в дательном. В какой форме следует употреблять глагол в тексте анкеты? 1) в форме II лица единственного числа; 2) в форме II лица множественного числа; 3) в форме I лица единственного числа; 4) в форме I лица множественного числа. Употребление какого времени глагола допустимо в тексте анкеты? 1) только настоящего времени; 2) настоящего и прошедшего времени; 3) настоящего и будущего времени; 4) только прошедшего времени. Какой частью речи должны быть выражены заголовки в тексте таблицы?

1) именем существительным; 2) именем существительным в сочетании с глаголом; 3) местоимением; 4) глаголом. В каком падеже следует употреблять имя существительное в заголовке таблицы? 1) в дательном; 2) в винительном; 3) в предложном; 4) в именительном. Как оформляются графы таблицы, если она занимает больше одной страницы? 1) заголовки печатаются и на следующих страницах; 2) заголовки на последующих страницах не печатаются; 3) на последующих страницах печатаются номера граф; 4) таблица не должна занимать более одной страницы. Какая часть текста должна присутствовать в документе обязательно? 1) часть, содержащая выводы, рекомендации, предложения; 2) часть, содержащая цель создания документа; 3) часть, обосновывающая необходимость создания документа; 4) все вышеперечисленные части обязательны.

Каким образом должен излагаться текст в распорядительных документах в случае единоначалия в организации? 1) от первого лица; 2) от третьего лица; 3) от первого лица или третьего лица; 4) от второго лица. Каким образом должен излагаться текст в документах коллегиальных органов? 1) от первого лица; 2) от третьего лица; 3) от первого лица или третьего лица; 4) от первого лица или второго лица. Каким образом должен излагаться текст в документе «Инструкция»?

1) от первого лица единственного числа; 2) от первого лица множественного числа; 3) от третьего лица единственного числа; 4) от третьего лица единственного или множественного числа. Каким образом текст не может излагаться в письмах? 1) от первого лица единственного числа; 2) от первого лица множественного числа; 3) от третьего лица единственного числа; 4) от третьего лица множественного числа. Что необходимо указывать в отметке о наличии приложения? 1) количество; 2) количество листов, на которых расположены приложения; 3) количество приложений и количество листов, на которых расположены приложения; 4) ничего. Каким образом нумеруют приложения?

1) арабскими цифрами, проставляемыми после слова «Приложение»; 2) арабскими цифрами, проставляемыми перед словом «Приложение»; 3) порядковыми числительными, записываемыми после слова «Приложение»; 4) порядковыми числительными, записываемыми перед словом «Приложение». Что не входит в состав реквизита «подпись»? 1) личная подпись; 2) наименование должности лица, подписавшего документ; 3) уровень образования лица, подписавшего документ; 4) фамилия лица, подписавшего документ. Из чего состоит гриф согласования документа? 1) слова «СОГЛАСОВАНО»; 2) из слова «СОГЛАСОВАНО» и подписи с расшифровкой; 3) из слова «СОГЛАСОВАНО», подписи с расшифровкой и даты подписания документа; 4) Из слова «СОГЛАСОВАНО», должности лица, наименования организации и подписи с расшифровкой. Что не следует указывать в грифе согласования документа?

1) должность лица; 2) наименование организации; 3) время согласования; 4) подпись. Что не содержит виза документа? 1) подпись с расшифровкой; 2) дату; 3) должность подписывающего; 4) наименование организации. Где на документе проставляется отметка о заверке копии? 1) Ниже реквизита «подпись»; 2) На оборотной стороне копии; 3) В верхнем поле; 4) В любом месте.

Из чего состоит отметка о заверении копии? 1) надписи «ВЕРНО» и подписи должностного лица с расшифровкой; 2) надписи «ВЕРНО», подписи должностного лица с расшифровкой и датой заверения; 3) надписи «ВЕРНО», должности заверяющего лица, его подписи и даты заверения; 4) надписи «ВЕРНО», должности заверяющего лица, его подписи с расшифровкой и даты заверения.

В каких случаях копия документа может заверяться печатью? 1) если это копия особо важного документа; 2) по просьбе владельца копии; 3) по усмотрению организации; 4) если организация является автором копии. Что должна включать в себя отметка об исполнителе? 1) ф.и.о и номер телефона; 2) ф.и.о и домашний адрес; 3) ф.и.о и должность; 4) ф.и.о, домашний адрес и номер телефона. На каком месте документа располагают отметку об исполнителе?

1) на лицевой стороне первого листа; 2) на оборотной стороне первого листа; 3) на лицевой или оборотной стороне последнего листа; 4) по усмотрению организации. В какой части листа располагается отметка об исполнителе? 1) в левом верхнем углу; 2) в левом нижнем углу; 3) в правом верхнем углу; 4) в правом нижнем углу. Что включает в себя отметка об исполнении документа? 1) отчёт об исполнении; 2) ссылку на дату и номер документа, свидетельствующего об исполнении; 3) ссылку на дату и номер документа, свидетельствующего об исполнении или краткого сведения об исполнении; 4) слово «исполнено», дату исполнения и подпись. Кем должна быть подписана отметка об исполнении? 1) руководителем организации; 2) исполнителем или руководителем подразделения, в котором документ был исполнен; 3) каждым сотрудником подразделения, в котором был документ исполнен; 4) лицом, издавшим документ.

Что должна содержать отметка о поступлении документа в организацию? 1) дату поступления и порядковый номер документа; 2) дату поступления и должность лица, делающего отметку; 3) дату поступления, порядковый номер и подпись лица, делающего отметку; 4) дату поступления, порядковый номер документа и подпись лица, делающего отметку с расшифровкой. Можно ли делать отметку о поступлении документа с помощью штампа? 1) да, по усмотрению организации; 2) нет; 3) да, только в крупных организациях; 4) да, только в государственных организациях. Какой формат бумаги не используется для бланков? 1) А4; 2) А5; 3) А3; 4) А6.

Какую бумагу желательно использовать для изготовления бланков документов? 1) белую; 2) желтую; 3) голубую; 4) на усмотрение организации. Какие границы зон расположения реквизитов на бланке обозначаются сплошными линиями?

1) фиксированные; 2) переменные; 3) любые; 4) никакие. Какие границы зон расположения реквизитов на бланке обозначаются пунктирными линиями? 1) фиксированные; 2) переменные; 3) любые; 4) никакие. Обязательно ли обозначать зоны на бланке линиями? 1) да; 2) в соответствии с уставом или положением об организации; 3) нет; 4) да, после получения соответствующего разрешающего документа из государственного органа.

Какие установлены варианты расположения реквизитов на бланке? 1) угловой и продольный; 2) продольный и поперечный; 3) угловой и поперечный; 4) поперечный и диагональный. Какой вид бланка документа для организации не существует? 1) общий; 2) бланк письма; 3) бланк конкретного вида документа, кроме письма; 4) бланк секретного документа. Каким образом проставляется нумерация страниц, если документ занимает более двух страниц? 1) нумерация проставляется с первой страницы; 2) нумерация проставляется со второй страницы; 3) страницы не нумеруются; 4) страницы нумеруются в соответствии с уставом или положением об организации.

В какой части страницы ГОСТ рекомендует проставлять номера страниц? 1) посередине верхнего поля; 2) посередине нижнего поля; 3) в нижнем поле слева; 4) в нижнем поле справа. Бланки каких документов подлежат обязательному учёту? 1) бланки с воспроизведением эмблемы организации; 2) бланки с воспроизведением гербов субъектов Российской Федерации; 3) бланки с воспроизведением портретов должностных лиц; 4) все бланки.

Организация документооборота на предприятии включает движение документов с момента их получения или создания и до: 1) их регистрации в соответствующем журнале; 2) завершения исполнения, отправки или сдачи в дело; 3) их передачи соответствующим должностным лицам; 4) их аннулирования. Систематизированный перечень заголовков дел с указанием сроков их хранения – это: 1) номенклатура; 2) аббревиатура; 3) архивный список; 4) каталог хранения.

Какой вид документов не включается в номенклатуру? 1) печатные издания; 2) служебные записки; 3) должностные инструкции; 4) все документы включаются в номенклатуру. В чём состоит формирование дел в организации? 1) в отнесении документов к определённому делу и систематизации документов внутри дела; 2) в формировании подшивок документов; 3) в составлении описей помещённых в папку документов; 4) в отнесении документов к определённому делу и сдачи их в архив.

Сколько экземпляров документов включается в дело? 1) 2; 2) 3; 3) 1; 4) по усмотрению организации. Подшивается ли копия документа в дело? 1) обязательно; 2) согласно положению или уставу организации; 3) по усмотрению делопроизводителя; 4) нет. В каком случае копия подшивается в дело? 1) если документ является особо ценным; 2) если документ является исходящим; 3) если существует вероятность, что оригинал может быть утерян; 4) если так решил руководитель организации. Какой должна быть толщина дела?

1) не менее 400 листов; 2) не более 250 листов; 3) не менее 250 листов; 4) в зависимости от объёма папки. Каким образом формируют дело, если документов больше установленной нормы? 1) подшивают всё в одно дело; 2) разделяют дело на тома; 3) первую подшивку формируют равной 250 листам, а все остальные документы формируют во вторую подшивку; 4) согласно решению руководителя организации. Как не могут располагаться внутри дела? 1) в нумерологическом порядке; 2) в произвольном порядке; 3) в алфавитном порядке; 4) в хронологическом порядке. Где хранят текущие дела?

1) в специальном отделе архива; 2) в сейфе руководителя организации; 3) на рабочих местах; 4) в специальных хранилищах. Где формируются текущие дела? 1) в структурных подразделениях или у секретаря; 2) в администрации учреждения; 3) у руководителя организации; 4) в специальном отделе архива. Возможна ли выдача дел в другие организации? 1) нет в любом случае; 2) да в любом случае; 3) да, если организация работает в той же отрасли; 4) нет, если дело запрашивает конкурирующая организация.

В каком случае возможна выдача дел в другие организации? 1) если заключён соответствующий договор между организациями; 2) если такая возможность предусмотрена в уставе или положении об организации; 3) если руководитель предприятия даёт разрешение на выдачу дела; 4) если дело запрашивают органы государственной власти.

В каком случае не допускается выдача отдельных документов из дела? 1) если запрос на выдачу не оформлен определённым образом; 2) если завершился делопроизводственный год; 3) если запрос делает конкурирующая организация; 4) если запрос на выдачу документа отправлен при помощи факсимильной связи.

В каком случае возможно изъятие документов из дела? 1) по требованию компетентных органов; 2) по требованию руководителя организации; 3) если они были подшиты в дело ошибочно; 4) ни в каком случае. Какой этап является завершающим в делопроизводстве? 1) обработка дела для последнего хранения; 2) определение документа в дело; 3) аннулирование документа; 4) присвоение документу номера. Как долго могут храниться документы в структурном подразделении? 1) не более 5 лет; 2) не менее 1 года; 3) не более 1 года; 4) не более 3 лет. Где хранятся дела по истечении срока текущего хранения?

1) в архиве; 2) у руководителя организации; 3) у секретаря руководителя организации; 4) подлежат аннулированию. Каким образом определяется ценность документов? 1) по положению в организации лица, подписавшего документ; 2) по сроку давности документа; 3) с помощью экспертизы; 4) в зависимости от того, машинописный или рукописный текст присутствует в документе. Кто проводит экспертизу документа? 1) руководитель организации; 2) секретарь или делопроизводитель; 3) экспертная комиссия; 4) представитель другой организации. Как называются документы, использующиеся в сфере управления?

1) организационно-распорядительные; 2) организационно-технические; 3) административные; 4) управленческие. Какого вида организационно-распорядительных документов не существует? 1) организационных; 2) распорядительных; 3) информационно-справочных; 4) справочно-распорядительных. Каким образом нужно указывать название документа? 1) прописными буквами; 2) первая буква – прописная, остальные – строчные; 3) в зависимости от документа; 4) по решению руководителя организации. Где содержатся общие положения по составлению Устава организации? 1) в Административном Кодексе Российской Федерации; 2) в Гражданском Кодексе Российской Федерации; 3) в Налоговом Кодексе Российской Федерации; 4) в Конституции Российской Федерации.

Какими могут быть положения об организации? 1) типовыми и индивидуальными: 2) специальными и индивидуальными; 3) типовыми, индивидуальными и специальными; 4) типовыми.

Какой типовой акт определяет организацию работы предприятия? 1) положение; 2) устав; 3) штатное расписание; 4) должностные инструкции. Должностная инструкция – это: 1) документ, издаваемый Правительством Российской Федерации в целях регламентации организационно-правового положения работника; 2) документ, издаваемый организацией в целях регламентации организационно-правового положения работника; 3) документ, издаваемый организацией, в котором регламентируются условия труда работника; 4) документ, издаваемый организацией, в котором регламентируется размер должностного оклада. Что не включается в текст должностной инструкции? 1) должностные обязанности; 2) права работника; 3) ответственность работника; 4) размер должностного оклада.

Для каких должностей предусмотрены инструкции? 1) для руководящих; 2) для исполнительских; 3) для технического персонала; 4) для всех.

В каком документе содержится указание должностных окладов? 1) штатное расписание; 2) должностная инструкция; 3) положение об организации; 4) устав организации. В каком документе определены структура, численность и должностной состав работников организации? 1) положение об организации; 2) список сотрудников; 3) штатное расписание; 4) приказ о приёме на работу. Что такое штатное расписание? 1) документ, определяющий должностные обязанности; 2) документ, определяющий структуру, численность и должностной состав работников организации с указанием должностных окладов; 3) документ, определяющий структуру, численность и должностной состав работников с описанием их рабочих мест; 4) список сотрудников, отражающий должностной состав работников и их личные данные.

Какой документ регламентирует специальные стороны деятельности предприятия? 1) инструкция; 2) положение; 3) приказ; 4) акт. В каком документе можно найти информацию о правилах, регламентирующих научно-техническую деятельность организации? 1) в положении об организации; 2) в уставе организации; 3) в приказе о научно-технической деятельности организации; 4) в инструкции о научно-технической деятельности организации.

Инструкция – это: 1) документ, содержащий правила, регламентирующие организационные, научно-технические, финансовые и иные специальные стороны деятельности предприятия; 2) документ, содержащий правила, определяющие правовое положение организации, её права и обязанности; 3) документ, определяющий структуру и численность должностного состава предприятия; 4) документ, определяющий структуру, функции и права предприятия. Правовой акт, определяющий структуру, функции и права предприятия, – это: 1) положение об организации; 2) устав организации; 3) правила деятельности предприятия; 4) специальная инструкция. Устав организации – это: 1) правовой акт, определяющий порядок образования и организацию работы предприятия; 2) правовой акт, определяющий задачи и цели организации; 3) правовой акт, определяющий структуру, функции и права предприятия; 4) правовой акт, определяющий порядок разрешения спорных вопросов на предприятии. В чём состоит назначение распорядительных документов? 1) в регулировании деятельности, и обеспечении реализации поставленных задач с максимальной эффективностью; 2) в дублировании организационных документов; 3) в организации системы поощрений и наказаний работников; 4) в дополнительном информировании работников внутри организации.

Какой документ издаётся руководителем организации в целях разрешения основных и оперативных задач, стоящих перед предприятием? 1) распоряжение; 2) приказ; 3) указание; 4) представление. Какой из ниже перечисленных документов не издаётся руководителем единолично? 1) приказ; 2) указание; 3) распоряжение; 4) акт. Какой документ издаётся в целях разрешения спорных вопросов? 1) указание; 2) распоряжение; 3) приказ; 4) служебная записка. По какому слову распоряжение можно отличить от других документов, издаваемых руководителем?

1) приказываю; 2) рекомендую; 3) обязываю; 4) предлагаю. Какой правовой акт издаётся по вопросам информационно-методического характера, а также связанными с выполнением приказов, инструкций и других актов, в том числе, вышестоящей организации? 1) распоряжение; 2) указание; 3) предложение; 4) приказ. Какой из ниже перечисленных документов не относится к группе информационно-справочных?

1) объяснительная записка; 2) докладная записка; 3) список; 4) график. Что не может являться документом переписки? 1) телеграмма; 2) e-mail; 3) факсограмма; 4) деловая записка.

Чем определяются виды деловой переписки? 1) наличием технических средств связи; 2) предпочтениями руководителя организации; 3) требованиями вышестоящей инстанции; 4) навыками работников. Предложение – это: 1) вид докладной записки; 2) вид объяснительной записки; 3) вид отзыва; 4) вид заключения. Сводка – это: 1) документ, содержащий обобщённые предложения по какому-либо вопросу; 2) документ, содержащий обобщённые данные по какому-либо вопросу; 3) документ, содержащий сведения о результатах деятельности за определённый период; 4) документ, содержащий краткие сведения по вопросам планируемой деятельности. Что должен содержать заголовок заключения? 1) название документа или вопроса, по которому оно подготовлено; 2) номер документа или вопроса, по которому подготовлено заключение; 3) основная мысль документа; 4) содержание заголовка произвольное.

Какой документ содержит мнение организации или специалиста по какому-либо вопросу? 1) отзыв; 2) заключение; 3) отчёт; 4) предложение. Что содержат списки? 1) перечисление лиц, объектов; 2) обобщённые данные по определённому вопросу; 3) перечисление лиц, объектов с распределением в них требований и норм; 4) перечисление должностей с указанием должностных окладов. Документ, содержащий сведения о результатах деятельности за определённый период, – это: 1) отчёт; 2) сводка; 3) заключение; 4) перечень. Какие документы создаются в результате отношений, возникших между организациями и их сотрудниками? 1) должностные инструкции; 2) штатное расписание; 3) документы по личному составу; 4) представления.

Что из нижеперечисленного относится к группе документов по личному составу? 1) должностная инструкция; 2) штатное расписание; 3) представление; 4) характеристика. Какой документ предусматривает обязательное ведение кадровой документации? 1) Гражданский Кодекс Российской Федерации; 2) Конституция Российской Федерации; 3) Постановление Совета Министров Российской Федерации «О ведении кадровой документации в учреждениях Российской Федерации»; 4) Трудовой Кодекс Российской Федерации. Делопроизводство – это: 1) совокупность работ по документированию деятельности учреждения; 2) оформление документов, отражающих весь спектр управленческой деятельности предприятия; 3) правильность оформления документов, отражающих весь спектр управленческой деятельности предприятия.

Какие типы анализа внешнего рынка используются в международном маркетинге: a) анализ конкуренции; b) анализ среды; c) анализ посредников; d) анализ спроса. По какому признаку классифицируются международные рекламные компании: a) по источникам финансирования; b) по творческим элементам; c) по особенностям средств массовой информации. Стандартизированный товар-это: a) товар, который предлагается разными предприятиями, но воспринимается покупателем как однородный во всех случаях; b) товар, который имеет знак качества; c) экологически чистый товар; d) товар, упакованный в стандартную упаковку.

Система качества должна: a) устранять несоответствие качества после его выявления; b) предупреждать возникновение проблем с качеством; c) удовлетворять требования потребителей к качеству продукции; d) изучать спрос на качество. Назовите, какая из предложенных ориентации коммерческой деятельности соответствует современной концепции маркетинга.

A) товарная ориентация; b) производственная ориентация; c) сбытовая ориентация; d) ориентация на потребителя; e) ориентация на потребителя, общество в целом. Какая из перечисленных в вопросе ориентации соответствует концепции социально-этнического маркетинга? A) концепция совершенствования товара; b) концепция совершенствования производства; c) концепция стимулирования сбыта; d) концепция социально-этнического маркетинга; e) концепция достижения потребительской удовлетворенности. Какая концепция маркетинга используется на рынке, где спрос на товары превышает предложение (дефицит товаров)?

A) концепция совершенствования товара; b) концепция совершенствования производства; c) концепция стимулирования сбыта; d) концепция социально-этнического маркетинга; e) концепция достижения потребительской удовлетворенности; 8. В составе перечисленных назовите понятие, характеризующее один из принципов маркетинга. A) товар; b) цена; c) учет требований потребителя; d) стимулирование сбыта; e) распределение товара. Какой из формулировок целей Вы отдаете предпочтение?

A) целью фирмы на следующий год является повышение качества продукции. B) хорошее качество продукции - залог успеха; c) качество продукции - под постоянный контроль; d) повысить прибыльность по каждой позиции ассортимента; e) довести долю товара на рынке к концу года до 20%; 10 Тест.

Существует ли прямая зависимость между объемом прибыли и контролируемой долей рынка? A) да, существует; b) нет, не существует; c) существует, если предприятие выпускает один вид продукции; d) существует, если предприятие выпускает различные виды продукции; 11. Укажите среди перечисленных функции маркетинга: a) ориентация на коммерческий успех; b) стимулирование сбытa; c) ценовая политика; d) комплексный анализ внешней среды; e) ситуационное управление; 12. К какой функции относится изучение конкурентов?

A) aналитической; b) производственно-сбытовой; c) управления и контроля; d) учета. К какой функции относится планирование маркетинга?

A) aналитической; b) производственно-сбытовой; c) управления и контроля; d) учета. К какому виду плана относится ситуационный анализ? A) тактическому; b) стратегическому; c) краткосрочному; d) долгосрочному. Какой план включает разработку методов стимулирования продаж? A) долгосрочный; b) стратегический; c) тактический; d) краткосрочный.

Какой из вариантов планов показывает правильную последовательность планирования маркетинга? A) выдвижение целей, ситуационный анализ, стратегия, тактика, контроль; b) ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, тактика, контроль; c) ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, контроль, тактика; d) стратегия, выдвижение целей, ситуационный анализ, тактика, контроль. 17.Укажите по какой из приведенных формул следует рассчитывать емкость рынка? A) Е=НП+Э+И; b) Е=НП+И-Э+ЭК; c) Е=НП-Э-И; d) Е=НП+Э+И-ЭК; e) Е=НП+И+ИК-Э-ЭК, где НП - нац. Производство товара.

Эк - прямой и косвенный экспорт товара. ИК - прямой и косвенный импорт товара.

Определите потенциальную емкость рынка для следующих условий: объем национального производства товара - 500 тыс. Штук в год; прямой импорт -100 тыс. Штук, косвенный -50 тыс. Штук, прямой экспорт - 200 тыс. Косвенный -100 тыс. A) 950; b) 50; c) 150; d) 350; e) 650.

19.Покажите по какой из формул следует рассчитывать ценовую эластичность спроса. A) (С1-С2):(Ц1-Ц2); b) (С1-С2).100: (С1+С2):2:(Ц1-Ц2)»100: (Ц1+Ц2). 100:2; c) (С1+П1):(С2+П2); d) (Ц1-Ц2)»100:(Ц1+Ц2):(С1-С2).100:(С1+С2); e) С1:С2:Ц1:Ц2; где С 1,С2 - спрос при цене Ц1 и Ц2. П1,П2 - прибыль при цене Ц1 и Ц2.

Определите, в какое из направлений комплексного исследования рынка входит установление емкости рынка. A) изучение товара; b) изучение рынка; c) изучение покупателей; d) изучение конкурентов; e) изучение правовых аспектов торговли; 21. К какому типу биржи Вы бы отнесли ярмарку товаров? A) закрытой товарной бирже; b) смешанной товарной бирже; c) открытой товарной бирже; d) фьючерсной бирже; e) фондовой бирже. Кто является высшим органом управления биржей? A) общее собрание ее членов-участников; b) биржевой комитет; c) исполнительная дирекция; d) президент биржи; e) биржевой совет. На какой бирже осуществляются срочные сделки.

A) открытой; b) закрытой; c) фондовой; d) валютной; e) фьючерсной. Что называют маржей? A) комиссионные, выплачиваемые агенту; b) комиссионные, выплачиваемые брокеру; c) предварительный взнос, вносимый клиентом в брокерскую контору; d) премию, выплачиваемую брокеру за сделку по цене выше заявленной клиентом; e) оплата труда дилера.

Какие ценные бумаги продаются на фондовой бирже? A) валюта; b) акции; c) векселя; d); e) сберегательные сертификаты. Вы купили газету, к какому виду товара вы ее отнесете?

A) товар личного потребления; b) товар массового спроса; c) товар предварительного выбора; d) услуга; e) товар особого спроса. К какому виду товара вы отнесете сделанный вами заказ на доставку на дом приобретенного в магазине холодильника? A) услуга; b) товар с подкреплением; c) товар пассивного спроса; d) товар повседневного спроса; e) товар кратковременного пользования.

Назовите правильную последовательность жизненного цикла товара. A) рост, насыщение, внедрение, зрелость, спад; b) внедрение, зрелость, рост, насыщение, спад; c) внедрение, спад. Зрелость, рост, насыщение; d) внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад; e) внедрение, рост, насыщение, зрелость, спад. Назовите, в какой из элементов фирменного стиля входит почтовый адрес фирмы: a) товарный знак; b) фирменный блок; c) логотип; d) фирменные константы; e) фирменный комплект шрифтов. Какой элемент в системе фирменный стиль является основным? A) фирменный цвет; b) логотип; c) фирменные константы; d) товарный знак; e) фирменный комплект шрифтов.

Что подлежит юридической регистрации? A) товарная марка; b) товарный знак; c) логотип; d) фирменные константы; e) фирменный цвет; 32.

По какому из показателей можно определить минимальный объем выпуска нового продукта? A) по кривой убывающего спроса; b) по кривой предложения; c) по емкости рынка; d) по объему продаж конкурента; e) по точке безубыточности. Что такое лизинг? A) форма кредита; b) форма оптовой торговли; c) форма передачи в аренду имущества; d) форма акционерного общества; e) форма биржи. Влияет ли конъюнктура рынка на ценовую политику фирмы? A) да, влияет; b) нет, не влияет; c) да, влияет в случае выхода фирмы на новые рынки; d) влияет в случае выпуска на рынок нового товара. Какой из перечисленных элементов маркетинга наиболее существенно влияет на ценовую политику?

A) предложение; b) реклама; c) спрос; d) конкуренция; e) издержки производства товара 36.Какие цены называют справочными? A) мировые; b) оптовые; c) розничные; d) твердые; e) котировальные.

Можно ли сделать вывод о конкурентоспособности товара определив его полное соответствие требованиям международного стандарта? A) да, это возможно; b) нет, это не возможно; c) в зависимости от конкретной страны; d) от количества конкурентов на данном рынке. Канал сбыта «производитель - оптовый посредник - потребитель» быстрее всего выберет фирма, выпускающая: a) жевательную резинку; b) сигареты; c) автомобили; d) моющие средства. Снижение курса национальной валюты способствует: a) выгодному экспорту; b) дорогому импорту; c) невыгодному экспорту; d) дешевому импорту. 40.Местом подписания внешнеторгового контракта считается: a) место нахождения фирмы-экспортера; b) место нахождения и регистрации фирмы-импортера; c) определенный географический пункт, выбор которого согласован сторонами; d) юридический адрес фирмы. Твердая цена на товар устанавливается: a) в момент подписания контракта; b) в момент пересечения товара границы; c) в момент поставки товара потребителю; d) в момент проведения расчетов.

Языком контракта является: a) язык, на котором сделано предложение заключить контракт; b) язык покупателя и продавца; c) язык страны, законодательство которой взято за основу условий контракта; d) язык, на котором составлен контракт. Необходим ли сервис сложной технической продукции организации потребителю: a) необходим в полном объеме; b) необходим частично; c) не нужен; d) необходим только гарантийный. Какая из организационных структур в международном маркетинге является наиболее гибкой в хозяйственном плане? A) макропирамидальная; b) интеграционная; c) комбинированная; d) структура с ориентацией на потребителя. Согласны ли Вы с таким утверждением: одновременный выход на рынки Германии, Японии и Бразилии предусматривает одинаковые стратегии: a) да, согласен; b) нет, не согласен; c) согласен, если применяется стратегия концентрации; d) согласен, если применяется стратегия интеграции квазивертикальной; 46.

Что входит в оптовую продажу: a) продажа через магазин; b) реализация со складов; c) продажа через киоски и лотки; d) аукционная продажа; e) продажа на рынке; 47. Что входит в розничную торговлю? A) продажа через посредников; b) бартер; c) реализация через магазины, киоски, лотки, рынок; d) аукционная продажа; e) реализация продукции со склада; 48.

Функции маркетинга в управлении качеством: a) разработка новой продукции; b) определение потребностей рынка в продукции; c) определение требований потребителей по качеству товара; d) поддержание обратной связи с потребителями; 49. На этапе зрелости затраты на маркетинг: a) сокращаются; b) высокие; c) низкие; d) увеличиваются. Информационно-рекламный материал в котором даются основные сведения о товаре - это: a) сообщение; b) прайс-лист; c) афиша; d) анкета. Товарная марка - это: a) зарегистрированное в установленном порядке обозначение, помещенное на товаре. B) фирменное обозначение; c) название фирмы, помещенное на товаре; d) логотип; e) слоган.

К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение справочников и статистической литературы: a) кабинетное исследование; b) внекабинетное исследование; c) полевые исследования; d) панельные исследования. Сейлз промоушн-это: a) прямая почтовая реклама; b) связь с общественностью; c) стимулирование сбыта; d) прямой маркетинг. Как правило, место передачи товара перевозчику в условиях поставки назначает: a) покупатель; b) перевозчик; c) продавец; d) посредник. 55.Базисная цена товара используется при: a) назначении внешнеторговой цены товара; b) расчетах за поставленный товар; c) расчетах индекса в международной торговле; d) определением уровня издержек.

Кем разрабатываются новые товары на промышленных предприятиях: a) собственными силами; b) сторонними организациями; c) совместными усилиями первых двух; d) предприятием производителем; 57. Кто является субъектами международного маркетинга: a) экспортеры; b) транснациональные корпорации; c) импортеры; d) глобальные компании; 58. Какие из стратегий относятся к товарным стратегиям выхода на международные рынки: a) адаптация продукта; b) стандартизация; c) диверсификация; d) все перечисленные.

Конкурентноспособность товара - это: a) самый высокий в мире уровень качества; b) способность товара конкурировать на мировом рынке; c) способность товара конкурировать с аналогичными видами продукции на мировом уровне; d) способность товара конкурировать с аналогами на конкретном рынке в определенный период времени; e) низкая себестоимость. Графическая композиция в которой соединяются товарный знак и название фирмы: a) слоган; b) логотип; c) спот; d) фирменный стиль. Зависимость цены от спроса: a) разнообразная в зависимости от вида спроса; b) изменяется на разных рыночных сегментах; c) сравнительно легко определяется на промышленном рынке; d) все выше перечисленные; e) пункты а), б). Если вырастет прибыль семьи - это означает, что: a) затраты на приобретение продуктов увеличатся; b) часть затрат на одежду увеличится; c) часть затрат на продукты питания снизятся; d) часть затрат на содержание жилья увеличится; 63.

Какие из перечисленных факторов не являются элементами влияния политико-правовой среды на маркетинг: a) социальное законодательство; b); c); d) государственное регулирование экономикой; e) наличие конкуренции. В соответствии с матрицей БКГ «звезда» - это: a) товар - лидер на рынке; b) товар в стадии зрелости; c) проблематичный товар; d) нежизнеспособный товар; 65. В соответствии с матрицей БКГ «собака» - это: a) товар - лидер на рынке; b) товар в стадии зрелости; c) проблематичный товар; d) нежизнеспособный товар. Когда организовывается новое предприятие, то в начальных затратах следует учесть: a) аренду помещения; b) затраты на сырье и материалы; c) транспортную технику; d) затраты на реализацию продукции. Назовите условия, при которых фирме выгодно проводить ценовую политику, называемую «внедренческая». A) эластичность спроса велика, себестоимость быстро снижается, товар вводится по очень низкой цене; b) эластичность спроса низкая, себестоимость трудно снизить, товар вводится по очень высокой цене; c) эластичность спроса велика, себестоимость трудно снизить, товар вводится по очень низкой цене; d) фирма желает возможно быстро вернуть расходы на НИОКР, конкуренты не в состоянии противопоставить собственные товары; e) устанавливая высокую цену, фирма понимает, что ей придется вскоре ее снизить.

Какой из каналов товародвижения относится к прямому? A) посылочная торговля; b) продажа через магазин производителя; c) продажа через магазин дилера; d) продажа через брокера; e) продажа через магазин розничной торговли. Кто приобретает право собственности на товар? A) агент производителя; b) брокер; c) дилер; d) сбытовой агент; e) торговец на комиссии; 70. С кем из посредников производитель заключает контракт? A) продавцом оптовой торговли; b) продавцом магазина розничной торговли; c) дилером; d) продавцом магазина дилера; e) брокером. Фирма организовала в зарубежной стране дочернее предприятие.

Укажите, к какой форме организации международного маркетинга это относится: a) прямой экспорт; b) лицензирование; c) производство товаров по контракту; d) прямое владение; e) совместное предпринимательство. Укажите, какие из перечисленных ниже утверждений верны: a) внешняя и международная торговля - понятия равнозначные; b) внешняя и международная торговля - понятия близкие; c) экспорт товаров возможен только на основании экспортной лицензии; d) ограничением на выдачу лицензии может быть установленная государством экспортная квота; e) экспорт товара проще экспорта лицензии; f) создание за рубежом совместного предприятия представляет собой объединение капиталов; 73. Среди перечисленных ограничений международной торговли укажите, какие из них относятся к внутренним: a) политический риск; b) налоговое законодательство; c) протекционизм; d) правительственные ограничения; e) экспортный контроль; f) закон о торговле.

Укажите наиболее значимый критерий сегментирования международного рынка: a) цена товара; b) возможность прямого экспорта товара; c) норма прибыли на единицу товара; d) масса прибыли; e) уровень развития экономики зарубежной страны; f) несовершенство законодательной системы. Согласны ли вы с тем, что упаковка продукта для - международного рынка должна производится в соответствии с: a) конкурентными соображениями; b) условиями транспортировки; c) требованиями правительственных документов; d) требованиями таможенных организаций; e) учетом национальных особенностей.